«Билайн» запускает горячую смс–линию 007

Опубликована: 28 Января 2013 г. 17:15

фото пресс-службы Билайн
ОАО «ВымпелКом» (бренд «Билайн») объявляет о запуске горячей смс-линии по приему претензий и сбору информации от абонентов по фактам или подозрениям на противоправные действия с использованием средств мобильной связи.

Для приема сообщений от абонентов работает короткий номер 007. На него можно перенаправить полученные смс как с коротких, так и федеральных номеров, если есть подтверждение или подозрение, что они могут являться попытками противоправных действий провайдеров или частных лиц. Отправка информации на номер 007 бесплатная.

Горячая смс–линия работает следующим образом: абонент пересылает на короткий номер 007 подозрительные sms, которые поступили на его телефон, (например, сообщения, содержащие вирусы или вредоносные ссылки, sms с информацией, вводящей в заблуждение, сообщения, в которых фигурирует короткий номер или поступившие с короткого номера; спам-рассылки с указанием короткого или «длинного» номера и т.д.). В ответ абонент получит sms-уведомление с текстом: "Спасибо, Ваше сообщение зарегистрировано", а специалист группы обработки претензий проведет анализ ситуации и проверит информацию и, при необходимости, перезвонит для получения дополнительных сведений.

«В условиях, когда большинство услуг, в том числе сервисы на коротких номерах, активно рекламируются в Интернете, все чаще появляются схемы искажения информации об условиях их предоставления. «ВымпелКом» уделяет большое внимание корректности и прозрачности информирования абонентов о продуктах и услугах, а также недопущению их использования ненадлежащим образом. Мы уверены, что упрощение процедуры получения информации непосредственно от клиентов, позволит нам оперативно анализировать ее достоверность и внедрять меры по пресечению неправомерной деятельности», - прокомментировала инициативу Елена Елизарова, директор по обслуживанию клиентов ОАО «ВымпелКом».

Помимо этого, сообщить о противоправных действиях провайдеров с участием услуг на коротких номерах абоненты могут по номеру 0611 и через он-лайн форму портала www.safe.beeline.ru. Также в работу принимаются сообщения из социальных сетей.

Кроме этого, для полной блокировки или настройки выборочного доступа к сервисам на коротких номерах абоненты «Билайн» могут воспользоваться сервисом «Черно–белые списки». Всю информацию о способах подключения услуги и ее настройках можно узнать, позвонив на бесплатный номер 0858. Уточнить стоимость сервисов на коротких номерах можно, отправив SMS со знаком «?». Обе услуги предоставляются бесплатно.



Загрузка...
Теги
медицина религия зоопарк природа Госсовет УР транспорт Можга убийство прокуратура Малая Пурга дороги пенсия Удмуртия ЖКХ Ижевск ветеран розыск мода бюджет финансы оружие пристав животные штраф погода банк Интернет школа Россия СМИ звезда ремонт Ува семья Голливуд Новый год/Рождество депутат Игра спортсмен инвалид МЧС правительство США выставка Балезино Глазов фестиваль здоровье занятость ГИБДД суд туризм праздник бизнес Александр Волков безопасность хоккей кино наркотики молодежь образование СКП алкоголь лес телевидение пожар ГЖД ИжГТУ творчество ДТП музыка армия Москва футбол самолет Сарапул Ижавто Украина Завьялово Воткинск Дмитрий Медведев долг видео промышленность строительство выборы технологии конкурс дети терроризм вода свадьба преступление МВД полиция траур физкультура Владимир Путин торговля рейтинг
Яндекс.Погода